Наши новости



Реклама на сайте
Новые рефераты

Методы исследования систем управления

Скачать

Содержание

Введение. 2

1. Методы исследования систем управления. 5

1.1 Классификация методов исследования систем управления. 5

1.2 Сущность методов и их значение. 7

1.3 Методы формализованного представления систем управления. 18

1.4 Понятие об информационных потоках и информационных моделях организации, взаимосвязи задач управления. 26

2. Практическая часть. 30

2.1 Характеристика организации ООО «Новые технологиии». 30

2.2 Цели и задачи организации. 31

2.3 Схема потоков информации, ориентированная на утверждение конкретных документов. 33

3. Рекомендации по совершенствованию действующей схемы потоков информации ООО «Новые технологии». 35

Заключение. 37

Литература. 38

Приложение……………………………………………………………………...40[attachment=4182]
[attachment=4183]

Введение

Трудно переоценить роль организаций в жизни общества, поскольку вся жизнь человека протекает в рамках различных организаций. Семья, школа, коллектив, в котором проходит работа или учёба, - это различные типы организаций.

Отличительной чертой работы этих организаций в настоящее время состоит в том, что они действуют в постоянно меняющихся экономических условиях. И чтобы выжить и сохранить способность к развитию предприятия должны постоянно адаптироваться к окружающей их среде. Это обстоятельство накладывает определённые требования к системе управления организацией. Она должна отвечать современным рыночным условиям: быть достаточно гибкой, быть адекватной сложной технологии производства, учитывать серьёзную конкуренцию на рынке товаров (услуг), учитывать требования к уровню качества обслуживания, принимать во внимание неопределённости внешней среды и некоторые другие требования.

Управление «по-советски» имело свои преимущества (например, долгосрочное планирование) и недостатки (например, неумение работать с рынком). Можно предполагать, что у российских малых предприятий чуть лучше, чем у западных коллег, обстоят дела с планами и чуть хуже – с «ориентацией на местности». Но сегодня предприятиям нужны новые системы управления (продукт долгого и трудного эволюционного развития), а значит, практически каждый выступает первопроходцем, адаптируя западное или изобретая свое.

Развитие и совершенствование предприятия базируется на тщательном и глубоком знании деятельности организации, что требует проведения исследования систем управления.

Система управления организацией является сложной системой, созданной для сбора, анализа и переработки информации с целью получения максимального конечного результата при определённых ограничениях.

Исследование систем управления – это вид деятельности, направленный на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющимися внешними и внутренними условиями. В условиях динамичности современно производства и общественного устройства, управление должно находится в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования путей и возможностей этого развития, без выбора альтернативных направлений. Исследование управления осуществляется в каждодневной деятельности менеджеров и персонала, в работе специализированных аналитических групп, лабораторий, отделов. Необходимость в исследовании систем управления продиктовано достаточно большим кругом проблем, с которыми приходится сталкиваться многим организациям. От правильного решения этих проблем зависит успех работы этих организаций. Исследования систем управления могут быть различными как по целям, так и по методологии их проведения.

Проблемой исследования систем управления занимались на протяжении многих лет как зарубежные, так и русские ученые. Среди них можно выделить Ф.У.Тейлора, А.Маслоу, А.Файоля и др. Исследование систем управления невозможно без знания таких наук, как менеджмент, теория организации, линейного программирования, на которых базируется данная дисциплина.

Объектом исследования данной курсовой работы является производственно-коммерческая фирма ООО «Новые технологии». Предмет исследования - информационные потоки организации, направленные на утверждения конкретных документов.

Цель – методы исследования систем управления.

Задачи исследования – изучить существующие организационные процедуры, информационные потоки и сделать предложения по совершенствованию действующей схемы потоков информации.

Для достижения данной цели необходимо дать характеристику ООО «Новые технологии», сформулировать цели и задачи, построить схему потоков информации, ориентированную на утверждение конкретных документов.

При решении поставленных задач использован графический метод. Исследование производится на основе первичных документов. Работа выполняется как индивидуальное исследование на кафедре «Менеджмента и маркетинга» Всероссийского заочного финансово-экономического института.

Работа состоит из введения, двух глав, заключения, литературы и приложения.

В первой главе рассмотрены следующие вопросы:

  1. Классификация методов исследования систем управления.
  2. Сущность этих методов и их значение.
  3. Методы формализованного представления систем управления.
  4. Понятие об информационных потоках и информационных моделях организации, взаимосвязи задач управления.

Во второй главе исследуются действующие информационные потоки ООО «Новые технологии», направленные на утверждение проектной документации и вносится предложение по их совершенствованию.

2. Практическая часть

2.1 Характеристика организации ООО «Новые технологии»

ООО «Новые технологии» имеет два направления в своей деятельности. Первое направление это продажа, установка и техническое обслуживание спутникового оборудования. Второе направление это продажа, установка и техническое обслуживание копировального оборудования. Также организация имеет свой офис по оказанию копировальных услуг.

ООО «Новые технологии» имеет линейно – функциональную структуру управления.

Директор


Бухгалтерия Отдел продаж Сервисный отдел

Главный бухгалтер; Главный Начальник

Бухгалтер менеджер; ремонтного

Менеджер отдела;

по продажам Персонал по

ремонту и

обслуживанию

2.2 Цели и задачи организации

2.3 Схема потоков информации, ориентированная на утверждение конкретных документов

3. Рекомендации по совершенствованию действующей схемы потоков информации ООО «Новые технологии»

О сайте

Банк рефератов Vzfei.biz - элитная коллекция рефератов. Самые новые и лучшие рефераты, дипломы, курсовые и контрольные работы, шпаргалки, лекции, конспекты, тесты с ответами, задачи с решением. В нашем Банке рефератов размещено 2000 работ по различным дисциплинам таким, как финансы, экономическая теория, инвестиции, менеджмент, финансовый менеджмент, финансовая математика, маркетинг, стратегический менеджмент, теория финансового менеджмента, анализ финансовой отчетности, социология, статистика и другие предметы